What types of products do you offer?

We offer a complete range of products dedicated to aesthetic medicine: hyaluronic acid fillers, skin boosters, threads, chemical peels, cosmeceuticals, cannulas, and accessories. All our products are carefully selected for their effectiveness, safety, and compliance with applicable regulations.

Who is allowed to purchase from France Aesthetic?

Our online store is strictly reserved for qualified professionals in the medical and aesthetic fields. During registration, proof of your professional status (such as a license or registration number) will be required to validate your account and access our products.

Are the products authentic?

Yes, all our products are 100% authentic, sourced directly from official manufacturers or licensed distributors. Each item is delivered in its sealed packaging, with batch number, manufacturing date, and expiration date to ensure full traceability.

Do you ship internationally?

Yes, we deliver to most European countries and internationally. During checkout, you will be able to verify if your country is eligible for delivery.

How can I track my order after purchase?

As soon as your order is shipped, you will receive an email with a tracking link so you can follow your parcel in real time. This information is also available in your customer account.

Can I pay in installments?

Yes, payment in installments is available through secure partners (e.g., Klarna), depending on your order amount and country of residence. This option will be offered at checkout if eligible.

Can I order multiple different products in the same order?

Yes, you can mix as many references as needed in a single order. Whether you buy one unit or several, our platform allows you to manage your needs freely and efficiently.

Are prices inclusive of VAT?

No, all prices displayed are exclusive of VAT. VAT is automatically calculated during checkout based on your status and delivery country.

Do you offer personalized support when choosing products?

Yes, our team is available to help you choose the most suitable products for your specific practice or specialty. We can also advise you on new launches and product combinations.

What should I do if I receive a damaged or incorrect product?

Please contact our customer service within 48 hours of receiving your order. We will arrange for a return or replacement according to our satisfaction guarantee policy.

Foire Aux Questions - France Aesthetic

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme complète dédiée à la médecine esthétique : acide hyaluronique, skinboosters, fils tenseurs, peelings, cosméceutiques, canules et accessoires. Tous les produits sont sélectionnés pour leur efficacité, leur sécurité et leur conformité réglementaire.

Qui est autorisé à acheter sur France Aesthetic ?

Notre boutique en ligne est exclusivement réservée aux professionnels qualifiés du secteur médical et esthétique. Lors de l'inscription, un justificatif de votre activité (numéro d'enregistrement professionnel) vous sera demandé pour valider votre compte et accéder à nos produits.

Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont 100 % authentiques, provenant directement des fabricants officiels ou de distributeurs agréés. Chaque article est livré dans son emballage scellé, avec numéro de lot, date de fabrication et date d’expiration, garantissant leur traçabilité.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, nous assurons la livraison dans la plupart des pays européens et à l'international. Lors du passage de commande, vous pourrez vérifier si votre pays est bien éligible à la livraison.

Comment suivre ma commande après l’achat ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également accéder à cette information depuis votre espace client.

Est-ce possible de payer en plusieurs fois ?

Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible via des partenaires sécurisés (ex. Klarna) selon le montant de votre commande et votre pays de résidence. Cette option vous sera proposée au moment du paiement.

Puis-je commander plusieurs produits différents dans la même commande ?

Oui, vous pouvez panacher autant de références que vous le souhaitez dans une seule commande. Que vous achetiez une unité ou plusieurs, notre site vous permet de gérer vos besoins librement et rapidement.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Les prix affichés sont hors TVA. Celle-ci est calculée automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction de votre statut et de votre pays de livraison.

Proposez-vous un accompagnement personnalisé dans le choix des produits ?

Oui, notre équipe vous accompagne pour vous aider à choisir les produits les plus adaptés à vos besoins, selon votre spécialité ou vos pratiques. Nous pouvons également vous conseiller sur les nouveautés ou les combinaisons de produits.

Que faire en cas de produit endommagé ou non conforme ?

Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous prendrons en charge le retour ou l’échange selon notre politique de satisfaction garantie.